Share of Voice (SOV) is een cruciale marketingmetriek die meet welk percentage van de totale zichtbaarheid in een markt of kanaal door jouw merk wordt ingenomen ten opzichte van concurrenten. Het concept gaat verder dan alleen advertentie-uitgaven en omvat alle vormen van merkzichtbaarheid, van betaalde advertenties tot organische media-aandacht en social media vermeldingen.
Oorspronkelijk werd Share of Voice vooral gebruikt om het aandeel in advertentie-uitgaven te meten, maar in het digitale tijdperk is de definitie verbreed. Tegenwoordig kan SOV gemeten worden over verschillende kanalen zoals:
- Betaalde media: Het aandeel in advertentie-impressies, budgetbesteding of advertentieruimte
- Organische zoekmachines: Zichtbaarheid in zoekresultaten voor relevante zoektermen
- Social media: Aantal vermeldingen, engagement en bereik in vergelijking met concurrenten
- PR en earned media: Aandeel in nieuwsberichtgeving en media-aandacht
- Website traffic: Bezoekers en marktaandeel in online verkeer
De metriek wordt vaak uitgedrukt als een percentage en berekend door het volume van jouw merkzichtbaarheid te delen door het totale volume van alle merken in de markt. Een hoger Share of Voice percentage duidt op grotere merkdominantie en kan correleren met marktaandeel en groei.
Share of Voice is bijzonder waardevol omdat onderzoek heeft aangetoond dat er een directe relatie bestaat tussen SOV en marktaandeel. Merken die een hogere Share of Voice hebben dan hun huidige marktaandeel (positieve SOV-gap) groeien vaak sneller, terwijl merken met een lagere SOV dan marktaandeel marktaandeel verliezen.
