Klarna

Klarna betaaldienst, Klarna betalingsmethode, Klarna achteraf betalen, Klarna betaalservice, Buy Now Pay Later Klarna, Klarna checkout
Klarna is een Zweedse betaaldienstverlener die 'buy now, pay later' oplossingen biedt voor online webshops, waarmee klanten kunnen betalen in termijnen of achteraf.
Webshops & E-commerce

Wat is Klarna?

Klarna is een toonaangevende Zweedse fintech-onderneming en betaaldienstverlener die zich specialiseert in 'buy now, pay later' (BNPL) oplossingen voor e-commerce. Het platform stelt consumenten in staat om online aankopen te doen en deze direct of in termijnen te betalen, zonder dat er vooraf een volledige betaling nodig is.

Opgericht in 2005 in Stockholm, is Klarna uitgegroeid tot een van de grootste betaaldienstverleners in Europa en werkt wereldwijd samen met honderden duizenden online retailers. Het bedrijf biedt verschillende betaaloplossingen die de checkout-ervaring verbeteren en de conversie voor webshops verhogen.

Belangrijkste kenmerken van Klarna

  • Betaal in 3 termijnen: Klanten kunnen hun aankoop spreiden over drie gelijke, rentevrije betalingen
  • Betaal later: Mogelijkheid om pas na ontvangst van het product te betalen (meestal binnen 14-30 dagen)
  • Klarna Checkout: Complete checkout-oplossing die het hele betalingsproces overneemt
  • Directe betaling: Traditionele betaling via creditcard, bankrekening of andere methoden
  • Koopbescherming: Ingebouwde consumentenbescherming bij geschillen of niet-geleverde producten

Hoe werkt Klarna?

Voor consumenten is het gebruik van Klarna eenvoudig: bij het afrekenen selecteren zij Klarna als betaalmethode en kiezen een betaaloptie. Klarna voert een snelle kredietcheck uit (meestal binnen seconden) en betaalt de webshop direct uit. De consument betaalt vervolgens aan Klarna volgens de gekozen betalingsregeling.

Voor webshops integreert Klarna via plugins, API's of complete checkout-oplossingen. Merchants ontvangen hun betaling direct van Klarna en dragen het betalingsrisico over aan de dienstverlener. Klarna verdient geld via transactiekosten en, bij gespreide betalingen, via rentekosten voor de consument (afhankelijk van het gekozen product).

Voordelen voor e-commerce

Webshops die Klarna implementeren zien vaak een significante verbetering in conversieratio's, omdat de drempel om te kopen wordt verlaagd. Klanten kunnen producten eerst ontvangen voordat ze betalen, wat vertrouwen creëert. Daarnaast neemt Klarna het betalingsrisico en fraudebeheer over, wat de operationele last voor merchants vermindert.

Toepassingen van Klarna

E-commerce webshops

De primaire toepassing van Klarna is binnen online webshops in verschillende sectoren. Van mode en elektronica tot woninginrichting en beauty – retailers integreren Klarna om klanten flexibele betaalopties te bieden. Dit is vooral effectief bij:

  • Fashion en kleding: Klanten kunnen meerdere maten bestellen en alleen betalen voor wat ze houden
  • Dure aankopen: Spreiding van betalingen maakt grotere aankopen toegankelijker
  • Nieuwe klanten: Verlaagt de drempel voor first-time buyers die een merk nog niet kennen

Conversie-optimalisatie

Klarna wordt strategisch ingezet als conversie-optimalisatie tool. Door de betaaloptie prominent te tonen op productpagina's (bijvoorbeeld "Betaal in 3 termijnen van €33,33") kunnen webshops de waargenomen betaalbaarheid verhogen. A/B tests tonen vaak significante verhogingen in conversiepercentages wanneer Klarna wordt geïmplementeerd.

Checkout-optimalisatie

Klarna Checkout biedt een complete checkout-oplossing die het hele betaalproces overneemt. Dit vermindert wrijving in de customer journey doordat:

  • Klanten niet meerdere formulieren hoeven in te vullen
  • Gegevens automatisch worden opgehaald voor terugkerende gebruikers
  • Alle betaalmethoden in één interface beschikbaar zijn
  • Het checkout-proces wordt geoptimaliseerd voor mobiele apparaten

Marketing en customer acquisition

Veel webshops gebruiken Klarna als marketingtool door de betaaloptie prominent te vermelden in advertenties, e-mailcampagnes en op sociale media. Zinnen als "Shop nu, betaal later" of "Geen rente bij betaling in termijnen" zijn effectieve call-to-actions die nieuwe klanten aantrekken.

Internationale expansie

Voor webshops die internationaal willen groeien, biedt Klarna ondersteuning in meerdere markten met lokale betaalmethoden en valuta's. Dit maakt het eenvoudiger om in nieuwe landen te verkopen zonder voor elke markt aparte betalingsproviders te moeten integreren.

B2B e-commerce

Klarna heeft ook B2B-oplossingen ontwikkeld waarmee zakelijke klanten op factuur kunnen kopen met langere betaaltermijnen. Dit is vooral relevant voor groothandel en zakelijke dienstverleners die hun B2B-klanten flexibele betaalopties willen bieden.

Veelgestelde vragen

Klarna hanteert een transactiegebaseerd prijsmodel waarbij webshops per transactie betalen. De exacte kosten variëren afhankelijk van factoren zoals:

  • Transactievolume: Grotere volumes leiden vaak tot lagere tarieven per transactie
  • Gekozen product: Directe betalingen zijn goedkoper dan 'betaal later' opties
  • Branche en risicoprofiel: Sectoren met hoger retourpercentage kunnen hogere tarieven hebben
  • Land en markt: Tarieven verschillen per geografische markt

Gemiddeld liggen de kosten tussen 2,5% en 5,5% per transactie, plus eventueel een vaste fee. Klarna heeft geen setup-kosten of maandelijkse abonnementskosten. Het is aan te raden contact op te nemen met Klarna voor een op maat gemaakt tarief gebaseerd op jouw specifieke situatie.

Klarna biedt verschillende integratiemogelijkheden afhankelijk van je e-commerce platform:

  • Plugins voor populaire platforms: Klarna heeft officiële plugins voor Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop en andere grote platformen die je eenvoudig kunt installeren
  • API-integratie: Voor custom webshops kun je de Klarna API gebruiken voor volledige controle over de implementatie
  • Klarna Checkout: Complete checkout-oplossing die het hele betalingsproces overneemt
  • On-site messaging: Widgets en banners om Klarna-betaalopties op product- en categoriepagina's te tonen

Het integratieproces bestaat meestal uit: account aanmaken bij Klarna, plugin/API configureren, test-transacties uitvoeren, en na goedkeuring live gaan. Klarna biedt uitgebreide documentatie en support tijdens het integratieproces. De meeste standaard integraties zijn binnen enkele uren operationeel.

Voor webshops is Klarna zeer veilig omdat zij het betalingsrisico overnemen. Als merchant ontvang je altijd je betaling, ongeacht of de klant uiteindelijk betaalt. Belangrijke veiligheidsaspecten:

  • Fraudepreventie: Klarna gebruikt geavanceerde AI en machine learning om fraude te detecteren en te voorkomen
  • Risicoovername: Bij wanbetaling van de consument blijft dit een kwestie tussen Klarna en de klant
  • Compliance: Klarna is een gereguleerde financiële instelling met banklicentie en voldoet aan alle EU-regelgeving
  • Data-encryptie: Alle transacties en klantgegevens worden versleuteld volgens industriestandaarden

Voor consumenten voert Klarna een kredietcheck uit om wanbetaling te voorkomen. Bij niet-betaling hanteert Klarna een incassotraject met herinneringen en eventuele incassokosten. Dit proces heeft geen impact op de webshop. Klarna rapporteert echter wel aan kredietregistraties, wat invloed kan hebben op de kredietscore van de consument bij structurele wanbetaling.

Auteur & updates

Auteur: Wouter
Publicatiedatum: 16-02-2026
Laatste update: 16-02-2026